2019年度“濮阳榜样·最美司机”刘永国事迹展播

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刘永国是濮阳市鑫源出租车公司一名驾驶员,也是濮阳市雷锋志愿服务队一成员,车号豫JT8883从事出租车营运2年多以来,在公司领导的培养下,经过自己坚持不懈的努力,一直恪守着敬业爱岗服务热情待客文明,总能急乘客之所急,想乘客之所想,解乘客之所难.在广大的司机和乘客中.有着良好的社会影响,做好自己的本职,树立良好的濮阳窗口形象。

文明行车,安全第一。他的驾龄20年,在鑫源公司从事出租车工作,无一起安全责任事故,始终将“安全第一”作为行车最高准则,时刻绷紧安全的“弦”,时刻掌握最新的交通法律法规;出车和收车时总是认真检查车辆状况,宁可“误工”也要使车辆保持在良好的状态,不开“带病车”;坚持合理作息,规律生活,保证睡眠,不开“疲劳车”;每天上班时保持乐观开朗的心态,从不将负面情绪带到工作中,行车中,严格做到四不:不开英雄车,不开斗气车,不酒后驾车,不强行超车。

恪尽职守,遵章守纪。出租汽车是城市服务行业的窗口,做好服务工作是每位“的哥的姐”的光荣职责和任务。工作中时刻按照文明服务的标准严格要求自己,作为雷锋车队的一员,每当遇到单独乘坐的老弱病残老人免单,累计接送免费老人80多人以上。特别是油田老人的孩子不在身边多,要像对待自己的亲人一样做到搀扶老人上下车,替老人拿东西送到家,也把温暖送回家!“爱老敬老”中华传统美德!遇到聋哑人坐车无法表达去向时,他就从车上拿出准备好的纸和笔,让他们写明去处,直到把客人安全送到后才离开。

在日常营运中,遵章守法,始终保持车容车貌整洁卫生,礼貌待客,举止文明,从不拒载,甩客,宰客,按表收费,说话要和气,语速要放慢,始终保持微笑。每拉一位乘客坐不几分钟,都让他(她)们高高兴兴的,自己心情也舒畅。心胸要宽广似海洋!

善良和爱心。每年高考鑫源公司组织“爱心助考”作为雷锋车队的一员他都积极加入这行列中,由于自己没能实现大学的梦想,所以他希望能尽自己的一份力量,让那联系些考生们顺利到达考场,孩子们也特别高兴,以更好的心态答卷,实现他们的大学梦!上车后还会主动提醒是否带齐了考试用品及相关证件。同时还会和考生交流一些轻松愉快的话题,到达目的后还要做检查工作,防止考生有物品或证件遗忘车上。今年高考前他们几个雷锋队员还进了盟东新区社区组织的“一对一”活动,把自己的联系方式登记,好方便社区的考生。今年高考虽然拉了8位考生,心里感觉也很欣慰。还有一次那是2018年8月份晚上九点多,他去市杂技学校回来的路上,在卫都大道上见一位10岁左右的小男孩着急忙慌的,都哭了,使劲给他招手,他停车以后说:自己跟同学玩迷路了,其他同学是附近村都回家了,也没公交车了,也没带钱,你能拉他吗?他二话没说就让孩子上车,不着急,没钱叔叔照样拉你,只要你知道家的地点,叔叔就安全送达。送到目的后,家长很着急也很感动。他说孩子小就不要钱了,家长始终不同意,也过意不去,盛情难却,他象征性的要点。遇到抛锚的同行车辆和社会车辆,能帮就帮,帮助别人,快乐自己!行善运气不会太差!

高风亮节,拾金不昧。每天开车为乘客服务,经常有粗心的客人将东西忘在车上,总是想法设法将物品归还失主,不受任何报酬。2018年的夏天晚10多,他在市天龙市场拉了一位乘客去老城县电业局,他路上说领导要加班,师傅尽量快点,有急事要处理,到达目的后急冲冲就下车了,乘客下车不久,他发现后座有一个手提包,他当时一看现金1000左右身份证银行卡还有证件,他第一反应就是刚才那位乘客遗忘的,他就调转方向去电业局方向,这时就有乘客招手要乘车,他给他们说明原因后,直接去找那位乘客,就不见踪影了,一进县电业局周围都是五层大楼,问门卫阿姨也不知道那一层那一部门要加班,给阿姨说明情况后,他一层一层的又叫又喊周围转了五层才找到失主,失主见到很激动,又给这有给那,他都婉言谢绝!还有一次18年冬天的晚上11点左右,他都回家准备洗漱休息,乘客微信留言说:师傅他的奔驰车钥匙包是否忘你车上,明天还要去外地出差,他立刻回电话说:他收车时座位上是没见,他下楼去停车场到车里再给你检查一下,结果在座位缝隙找到了,又等了20多分钟乘客赶回来,才回家。乘客很感动,说给他补偿,他有婉言谢绝了。还有一次是今年的春天也是晚上11多,他收车时发现苹果手机响声,后排夹缝有一部苹果8,他立刻就接通电话了,按乘客说的地点送到了恒大悦龙湾,也没多收一分钱,乘客是浙江开发商,手机信息很重要,很是感动,说重谢,他都婉言谢绝了!诸如此类的事情还有很多,每次在拾到乘客丢失在车上的东西后,能联系到失主的直接就给对方送过去,联系不到失主便将东西原封不动送回公司。小到孩子一顶帽子,书包,钥匙,大到手机钱包等等。因为他知道失主在焦急地四处寻找,换位思考自己也一样。他每天说的最多一句话就是:“下车时提醒乘客带好自己物品”。他一直认为真正的好人是默默无闻!出租车这行业是一个良心行业,需要按着良心办事,全心全意服务顾客,这是他们每一“的哥的姐”的本职。

诚信经营,用心服务。濮阳出租车的叫车网络平台95128,“安全把您送回家”他每天都接十几单,非常好,他一单都没取消过乘客的订单,讲诚信从他做起,人人都讲诚信,才能共同维护好95128的信誉。给市民提供安全快捷热情周到的服务,才得到市民更好的认可。

濮阳卫生城文明城,他们出租车就是这座城市一张流动名片,也是社会文明的窗口,出租车司机这个群体文明了,就会影响全社会文明起来,他作为雷锋车队一员有责任有义务践行好自己做好文明使者,为濮阳文明城市增辉!

来源:濮阳市交通运输局


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